Allgemeine Geschäftsbedingungen
SBQ-Media, Inhaber Justin Quast, Lohstr. 4, 59387 Ascheberg (nachfolgend „wir“). Stand: November 2026.
1. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für alle Verträge über Webdesign, Hosting und Pflege, Social-Media-Betreuung, Videoschnitt, Logo- und Grafikdesign sowie 3D-Modelle und 3D-Animationen, die wir mit Unternehmen (Unternehmer im Sinne von § 14 BGB) oder Privatpersonen (Verbraucher im Sinne von § 13 BGB) schließen. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen schriftlich zugestimmt haben.
2. Angebot und Vertragsschluss
Unsere Angebote sind 14 Tage ab Angebotsdatum gültig. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot in Textform (E-Mail genügt) annimmt oder wir den Auftrag bestätigen. Angaben auf der Website sind keine Angebote, sondern eine Aufforderung zur Anfrage.
3. Leistungen
Webdesign. Wir gestalten und erstellen die Website in dem Umfang, der im Angebot beschrieben ist (Seitenzahl, Texte, Bildauswahl, Kontaktformular, Einrichtung des Google-Unternehmensprofils, Einrichtung auf der Domain des Kunden). Nicht enthalten sind, soweit nicht ausdrücklich vereinbart: Fotografie vor Ort, Übersetzungen, Online-Shops, Buchungssysteme, Anbindungen an Drittsoftware und laufende Suchmaschinen-Werbung.
Hosting und Pflege. Die Pflegepakete umfassen die im Angebot genannten Leistungen (Hosting, SSL, Updates, Sicherungen, Änderungen im genannten Umfang). Nicht verbrauchte Änderungskontingente verfallen am Monatsende. Wir sorgen für eine Verfügbarkeit, wie sie der Hosting-Anbieter zusagt; Wartungsfenster und Störungen beim Anbieter haben wir nicht zu vertreten.
Social Media und Videoschnitt. Wir betreuen die vereinbarten Kanäle (Einrichtung, Inhalte, Schnitt, Veröffentlichung, Auswertung) in dem im Angebot festgelegten Umfang. Reichweite, Followerzahlen, Aufrufe oder Anfragen können wir nicht garantieren; sie hängen von den Plattformen, dem Markt und der Mitwirkung des Kunden ab. Die Plattformen können ihre Regeln und Funktionen jederzeit ändern; daraus entstehende Anpassungen besprechen wir mit dem Kunden.
Logo und Design. Wir liefern Entwürfe und nach Auswahl die Ausarbeitung mit den im Angebot genannten Dateien (z. B. Vektor, Druck, Web). Die Beauftragung von Druckerei, Stickerei oder Folierer ist nicht enthalten, wir stimmen Dateien auf Wunsch mit ihnen ab.
3D-Modelle und Animationen. Wir erstellen Modelle und Animationen nach den vom Kunden gelieferten Vorlagen, Maßen und Angaben. Bei Modellen für den 3D-Druck liefern wir druckfähige Dateien (z. B. STL, 3MF); der Druck selbst, Materialwahl und Druckeinstellungen liegen beim Kunden oder seinem Dienstleister, sofern nichts anderes vereinbart ist.
4. Mitwirkung des Kunden
Der Kunde stellt die für die Leistung nötigen Inhalte, Informationen, Zugänge und Freigaben rechtzeitig bereit (z. B. Firmendaten, Logos, Fotos, Zugangsdaten zu Domain, Hosting und Social-Media-Konten, Ansprechpartner). Verzögert sich die Mitwirkung, verschieben sich vereinbarte Termine entsprechend. Zugangsdaten behandeln wir vertraulich und nutzen sie nur für die beauftragte Leistung.
5. Entwürfe, Korrekturen, Abnahme
Im Preis enthalten sind die im Angebot genannten Korrekturrunden (bei Websites: Korrekturen am vorgestellten Entwurf bis zur Freigabe im üblichen Umfang; bei Logos: zwei Korrekturrunden auf die gewählte Richtung). Weitergehende Änderungswünsche, insbesondere ein Wechsel des Konzepts nach Freigabe eines Entwurfs, berechnen wir nach Aufwand zu dem im Angebot genannten Stundensatz.
Websites, Logos, Designs und 3D-Modelle gelten als abgenommen, wenn der Kunde sie in Textform freigibt oder innerhalb von 7 Tagen nach Bereitstellung keine wesentlichen Mängel benennt. Mit der Abnahme beginnt die Gewährleistungsfrist.
6. Preise und Zahlung
Es gelten die Preise des Angebots. Alle Preise sind Endpreise: Als Kleinunternehmer im Sinne von § 19 UStG berechnen wir keine Umsatzsteuer. Sollte die Kleinunternehmerregelung entfallen, gelten für neue Verträge die dann ausgewiesenen Preise zuzüglich Umsatzsteuer.
Einmalige Leistungen (Website, Logo, Design, 3D) sind zu 50 % bei Auftragserteilung und zu 50 % bei Abnahme fällig. Pflegepakete und Social-Media-Betreuung werden monatlich im Voraus berechnet. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zu zahlen. Bei Zahlungsverzug dürfen wir laufende Leistungen nach Ankündigung aussetzen.
7. Laufzeit und Kündigung laufender Leistungen
Pflegepakete haben eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten und sind danach monatlich zum Monatsende kündbar. Social-Media-Betreuung hat die im Angebot genannte Laufzeit; ohne Angabe gilt eine Mindestlaufzeit von 3 Monaten, danach monatlich zum Monatsende kündbar. Kündigungen bedürfen der Textform. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Endet ein Pflegepaket, stellen wir dem Kunden die Website-Dateien bereit und unterstützen auf Wunsch gegen Aufwand beim Umzug zu einem anderen Hosting.
8. Domain und Hosting
Domains werden auf den Namen des Kunden registriert; er ist Inhaber. Hosting erbringen wir über einen Hosting-Anbieter unserer Wahl (derzeit STRATO AG) oder, auf Wunsch, auf einem vom Kunden gestellten Hosting. Die Nutzungsbedingungen des Anbieters gelten ergänzend.
9. Nutzungsrechte
Mit vollständiger Zahlung erhält der Kunde das zeitlich und räumlich unbeschränkte Recht, die gelieferten Ergebnisse (Website, Logo, Designs, Videos, 3D-Modelle) für eigene Zwecke zu nutzen, zu vervielfältigen und zu bearbeiten. Bis zur vollständigen Zahlung bleiben die Rechte bei uns. Offene Projektdateien (z. B. Schnittprojekte, Layoutdateien, Blender-Szenen) sind nicht Teil der Lieferung und können gesondert erworben werden, soweit keine Rechte Dritter entgegenstehen.
Wir dürfen erbrachte Leistungen als Referenz nennen und zeigen (Name, Bild, Link), wenn der Kunde dem zugestimmt hat. Die Zustimmung kann jederzeit für die Zukunft widerrufen werden.
10. Inhalte und Rechte Dritter
Für Inhalte, die der Kunde bereitstellt (Texte, Bilder, Videos, Logos, Marken), sichert er zu, dass er die nötigen Rechte besitzt und keine Rechte Dritter verletzt werden; er stellt uns von Ansprüchen Dritter insoweit frei. Für von uns beschaffte Stockbilder, Schriften oder Musik gelten die jeweiligen Lizenzbedingungen; wir weisen den Kunden darauf hin, wenn eine Lizenz nur für bestimmte Nutzungen gilt.
Bei Social-Media-Betreuung gelten zusätzlich die Regeln der jeweiligen Plattform. Für Inhalte, die der Kunde freigibt oder selbst veröffentlicht, ist er verantwortlich.
11. Rechtstexte
Wir liefern Impressum und Datenschutzerklärung als sorgfältig erstellte Vorlagen auf Grundlage der Angaben des Kunden. Die rechtliche Prüfung und die Aktualität der Angaben liegen beim Kunden; wir empfehlen bei besonderen Anforderungen (z. B. Online-Shop, Gesundheitsberufe) eine juristische Prüfung.
12. Vertraulichkeit und Datenschutz
Wir behandeln Geschäftsdaten des Kunden vertraulich. Personenbezogene Daten verarbeiten wir nach unserer Datenschutzerklärung. Soweit wir im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeiten (z. B. Kontaktformular auf seiner Website), schließen wir auf Wunsch eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.
13. Gewährleistung und Haftung
Bei Mängeln bessern wir nach. Schlägt die Nachbesserung zweimal fehl, kann der Kunde den Preis mindern oder vom Vertrag zurücktreten. Für Unternehmer beträgt die Gewährleistungsfrist 12 Monate ab Abnahme; für Verbraucher gelten die gesetzlichen Fristen.
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit und bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Für entgangenen Gewinn, ausbleibende Reichweite oder Anfragen sowie für Datenverlust, der durch zumutbare Sicherungen des Kunden vermeidbar gewesen wäre, haften wir nicht. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
14. Widerrufsrecht für Verbraucher
Schließt ein Verbraucher den Vertrag ausschließlich über Fernkommunikationsmittel (z. B. E-Mail, Telefon, Website), steht ihm ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung mit Muster-Widerrufsformular. Das Widerrufsrecht erlischt bei Dienstleistungen, wenn wir die Leistung auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers vor Ablauf der Frist vollständig erbracht haben, und besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden (z. B. individuelle 3D-Modelle oder 3D-Drucke), sowie bei digitalen Inhalten, deren Bereitstellung mit ausdrücklicher Zustimmung vor Fristablauf begonnen hat.
15. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand das für unseren Sitz in 59387 Ascheberg zuständige Gericht. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform.
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.